Satisfacción de Usuarios en el Instituto Nacional Del Diabético, Honduras. Diciembre 2017.
Satisfaction of Users in the National Institute of The Diabetic, December 2017.
Resumen
Objetivo: El objetivo del presente estudio es determinar la satisfacción de los pacientes atendidos en el Instituto Nacional del Diabético (INADI) en el mes de diciembre de 2017. La satisfacción del usuario en salud se define como la medida en que la atención sanitaria y el estado de salud resultante cumplen las expectativas del mismo. Material y método: Estudio transversal y descriptivo. Se incluyó pacientes con diagnóstico de Diabetes Mellitus tipo 2 con edad entre 18 y 90 años, que asisten a la consulta externa del INADI en el periodo comprendido entre 14 y 30 de diciembre del año 2017. Resultado: La muestra correspondió a 360 pacientes, el 63.9% (230) de los pacientes entrevistados fueron de sexo femenino y el restante 36.1% (130) de sexo masculino, 29.7% (107) se encontraba entre 51 y 60 años y el 74.4% (268) procedía del área urbana. Discusión: La medición de la satisfacción es un instrumento útil para evaluar las intervenciones en servicios de salud, porque proporciona información sobre calidad percibida y facilita información a los profesionales, gestores y administradores. Esta es la iniciativa que nos motiva, como institución de salud, conocer la percepción que tienen nuestros pacientes sobre la atención brindada. Conclusión: El presente estudio le permitió al INADI determinar que en general los pacientes tienen un alto grado de satisfacción con respecto a la atención brindada por el personal médico y de enfermería de la institución.
PALABRAS CLAVE: Satisfacción del Paciente, Diabetes Mellitus, Honduras.
Revista Científica
CIMEL
Ciencia e Investigación Médica Estudiantil Latinoamericana
Órgano Oficial de Difusión Científica de la Federación Latinoamericana de Sociedades Científicas de Estudiantes de Medicina FELSOCEM
ISSN versión electrónica: 1992 - 4240
ISSN versión impresa: 1680 - 8398
DECLARACIÓN:
- En caso que el artículo fuese aprobado para su publicación en la Revista Ciencia e Investigación Médica Estudiantil Latinoamericana (CIMEL), cedo mis derechos patrimoniales y autorizo a dicha Revista a la publicación y divulgación del documento en las condiciones, procedimientos y medios que disponga CIMEL.
- Certifico que he contribuido directamente al contenido intelectual de este manuscrito, a la génesis y análisis de sus datos, por lo cual estoy en condiciones de hacerme públicamente responsable de él y acepto que mi nombre figure en la lista de autores.
- Garantizo que el artículo es un documento original y no ha sido publicado, total ni parcialmente, en otra revista científica, salvo en forma de resumen o tesis (en cuyo caso adjunto copia del resumen o carátula de la tesis).
- En caso de que se haya sido publicado previamente, adjunto la autorización original de la Revista donde se realizó la publicación primaria, para su publicación duplicada en la Revista CIMEL.
- No recibiré regalías ni ninguna otra compensación monetaria de parte de la Revista CIMEL por la publicación del artículo.
- No he incurrido en fraude científico, plagio o vicios de autoría; en caso contrario eximo de toda responsabilidad a laRevista CIMEL; y me declaro como el único responsable.
- Me comprometo a no presentar este artículo a otra revista para su publicación, hasta recibir la decisión editorial de la Revista CIMEL sobre su publicación.
- Adjunta a mi firma, incluyo cuál fue mi participación en la elaboración del artículo que presento para publicar a la Revista CIMEL (Según tabla de códigos de participación).
|
|
Códigos de Participación: (Anote estos códigos en la parte correspondiente a su nombre, de acuerdo a su participación dentro del trabajo enviado). |
.png)
Todo el contenido de esta revista, está bajo 
Facebook